recalls

استدعاء سيارات كاديلاك

في كاديلاك، نحن نهتم براحة بالك. إذا كانت لديك أية تساؤلات حول مركبتك أو إذا رغبت بالتحقق إن كانت مركبتك ضمن قائمة الاستدعاء، فإنه يمكنك ذلك عبر استخدام أداة التحقق من رقم VIN الخاصة بنا والموجودة أدناه. في حال تم استدعاء مركبتك فعليك أن لا تقلق وأن تكون متأكداً بأننا سنعمل على التواصل مع جميع عملائنا الموجودين ضمن قائمة استدعاء المركبات وإعلامهم بمعلومات برنامج الاستدعاء

على كل الأحوال، فإننا ندرك بأن عملائنا قد يرغبون بدخول هذه التفاصيل بحسب رغبتهم. يمكن تحديد جميع مركبات كاديلاك من خلال الرقم التعريفي للمركبة والمسمى VIN، ولقد قمنا بإنشاء صفحة الكترونية بسيطة للتحقق من رقم VIN حيث يمكن استخدام تلك الصفحة في أي وقت بهدف التحقق ما إذا تم استدعاء أحد طرازات كاديلاك الخاصة بك في الوقت الحالي.

لمعرفة إذا كانت مركبتك ضمن قائمة الاستدعاء بهدف الإصلاح، قم بإدخال رقم VIN ضمن مربع البحث الموجود أدناه. عندما يتم إرسال رقم VIN الخاص بمركبتك ستظهر لك فوراً واحدة من ثلاث أيقونات أسفل مربع البحث.

أدخل رقم تعريف السيارة المؤلف من 17 رقماً
يمكن إيجاد رقم تعريف السيارة على دعامة الباب، أرضية جانب السائق ولوحة العدادات.
رقم تعريف السيارة: 
آخر التحديثات: 

إذا تم إعلامك بشكل منفصل بأن مركبتك مشمولة ضمن إعلان استدعاء جديد، وإذا رأيت الأيقونة الخضراء في نفس الوقت، فإننا ننصحك بالتواصل بشكل مباشر مع الوكيل المعتمد. في حالة الاستدعاء، ستقوم كاديلاك بالعمل على تحديد المركبات المتأثرة بشكل سريع وستقوم بإعلام عملائها بذلك بشكل مباشر. أضف إلى ذلك، ستتم إضافة أرقام VIN الخاصة بالمركبات المتأثرة ضمن هذا الموقع، وعلى كل حال فإن هذا الإجراء سيتطلب بضعة أيام وفي حالات نادرة سيتطلب وقتاً أكبر.

اعثر على أقرب وكيل معتمد

هل يجب عليك أن تطلب إصلاح مركبة تم استدعائها، قم باستخدام أداة تحديد مواقع الوكلاء الأقرب إليك وقم بعدها بحجز موعد

 

جميع وكلاء كاديلاك المعتمدين حاضرين للقيام بعمليات الإصلاح الناتجة عن حالات الاستدعاء بشكل مجّاني

الأسئلة المتكررة:

كيف أعرف إن كانت مركبتي ضمن قائمة استدعاء المركبات؟

لتحديد إن كانت مركبتك ضمن قائمة استدعاء المركبات، قم بكتابة رقم VIN الخاص بمركبتك ضمن مربع البحث الموجود أعلاه. إذا لم تكتمل أي من حالات الإصلاح الناتجة عن الاستدعاء الخاص بمركبتك فسيتم إظهار النتيجة ضمن الأيقونة الحمراء، وعندها يتطلب منك أن تتصل بأقرب وكيل معتمد. يمكن تحديد أقرب وكيل معتمد إليك عبر استخدام أداة تحديد مواقع الوكلاء الموجودة في القسم الجانبي.

 

يرجى ملاحظة أنه في حالات استدعاء المركبات، فإن كاديلاك ستقوم بالعمل على تحديد المركبات المتأثرة بشكل سريع وستقوم بإعلام عملائها بذلك بشكل مباشر. كما ستتم إضافة أرقام VIN الخاصة بالمركبات المتأثرة ضمن هذا الموقع، هذا الإجراء سيتطلب بضعة أيام وفي حالات نادرة سيتطلب وقتاً أكبر. إذا لم تظهر مركبتك ضمن هذا الموقع وإذا كانت لديك شكوك بأنها قد تكون ضمن قائمة الاستدعاء، فيرجى منك التواصل مع أحد الوكلاء المعتمدين لمناقشة ذلك معه بشكل مباشر.

إذا لم أستلم رسالة استدعاء عبر البريد الالكتروني، فهل ما زال هناك احتمالية لوجود مركبتي ضمن قائمة الاستدعاء؟

نعم، المعلومات الخاصة بالمركبة والمتعلقة بحالات الاستدعاء الجديدة قد لا تكون متاحة في وقت الإعلان عن الاستدعاء. تصدر حالات الاستدعاء بحسب رقم VIN وقد لا تطبق على جميع المركبات التي تم صنعها لنفس العام والطراز. هناك العديد من العوامل التي تحدد ما إذا كانت مركبتك مشمولة ضمن قائمة الاستدعاء. على سبيل المثال، قد تكون مركبتك صُنعت في وقت مختلف أو في منشأة تصنيع مختلفة أو تم استخدام قطع مختلفة عن القطع التي توجب القيام بإعلان الاستدعاء بسببها.

هل هناك أي من مركبات كاديلاك غير مشمولة ضمن هذا الموقع؟

كاديلاك تقدم ضمن هذا الموقع المعلومات المتعلقة بحالات الاستدعاء من عام 2005 وما بعده. أية مركبة تم استدعائها قبل هذا التاريخ، و/أو بعد هذا التاريخ ولكن تم إتمام إنجاز أعمال الإصلاح المتعلقة بحالة الاستدعاء هذه فإنه لن يتم إضافتها للعودة إلى الوكيل. إذا كان لديك أية تساؤلات حول مركبة تم تصنيعها قبل عام 2005، يرجى التواصل بشكل مباشر مع أقرب وكيل معتمد

كيف أُفسر الأرقام الظاهرة بجانب الأيقونة الحمراء الخاصة بي؟

  1. تظهر رقم VIN الذي قمت بإدخاله، بهدف التحقق
  2. تدرج الأرقام المرجعية لحالة الاستدعاء الخاصة بمركبتك
  3. تشير إلى تاريخ آخر تحديث على قائمة الإستدعاء

لقد ظهرت لي الأيقونة الصفراء، ماذا يجب أن أفعل؟

بسبب VIN يبدو أننا لن نتمكن من معالجة رقم صالح من كاديلاك أو VINأنه قد لا يكون رقم (1)قد يكون هذا الرقم مرتبطاً بمركبة بطراز (2)رجى التواصل مع الوكيل 2005 أقدم من طرازات عامالمحلي المعتمد لمعرفة إن كان هناك أي حالة استدعاءمتعلقة بمركبتك

ما زال لدي المزيد من الأسئلة، مع من بإمكاني التواصل بخصوصها؟

من المفضل أن تتواصل مع الوكيل المعتمد المفضل لديك ومناقشة الأمور التي تهمك معه بشكل مباشر. جميع وكلاء كاديلاك يمتلكون قدرة الدخول على قوائم المركبات التي تم استدعائها. الوكلاء لديهم أيضاً وسائل الإصلاح الصحيحة والمعدات وقطع الغيار الأصلية وذلك للقيام بعمليات الإصلاح بشكل فاعل

 

في حال كان لديكم المزيد من التساؤلات بعد التواصل مع الوكيل المحلي المعتمد، يرجى التواصل مع مركز الاتصال المحلي التابع لشركة كاديلاك المحلي والمتوفر 24/7 على 8000163

أو على البريد الالكتروني customerservice@gmarabia.com

ابحث عن وكيل

اعثر على أقرب وكيل كاديلاك

ابحث الآن

ابحث عن وكيل

اعثر على أقرب وكيل كاديلاك

ابحث الآن
300 x 120

إبدأ المحادثة

  • الأسعار المعروضة هنا تخص الطرازات الأساسية وبدون أي فئات، أو عروض، أو تجهيزات، أو ملحقات مضافة من قبل الوكيل

  • تختلف وظائف نظام كاديلاك CUE® (تجربة مستخدم كاديلاك) بحسب الطراز. يتطلب التشغيل الكامل نظام بلوتوث وهاتفاً ذكياً. بعض الأجهزة تتطلب وصلة USB

  • مواصفات الأمان لا تغني عن مسؤولية السائق في تشغيل السيارة بطريقة سليمة وآمنة. يجب أن يبقى السائق متنبهاً لحركة المرور والمحيط وظروف الطريق في كل الأوقات. يرجى قراءة دليل المالك لمزيد من المعلومات الهامة عن السلامة.

  • الأسعار المعروضة هنا تخص الطرازات الأساسية وبدون أي فئات، أو عروض، أو تجهيزات، أو ملحقات مضافة من قبل الوكيل. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب القوانين المحلية.

  • يقوم النظام بشحن هاتف واحد متوافقاً مع PMA أو Qi لاسلكياً. يتطلّب وجود هواتف ذكية متوافقة وقد تخضع لتكلفة باقة البيانات. للتأكد من التوافق مع الهاتف أو أي جهاز أخر، يرجى مراجعة my.cadillac.com

  • واجهة المستخدم الخاصة بالمركبة هي من منتجات شركة Apple وتخضع لشروط وأحكام بيان الخصوصية الخاص بشركة Apple. تتطلب هواتف ذكية متوافقة وسيتم تطبيق رسوم البيانات.

  • واجهة المستخدم الخاصة بالمركبة هي من منتجات شركة Google وتخضع لشروط وأحكام بيان الخصوصية الخاص بشركة Google. تتطلب هواتف ذكية متوافقة وسيتم تطبيق رسوم البيانات.

|